Rücksendungen
Bei Rookhoutdeals.nl möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zu 100 % zufrieden sind.
Ist ein Produkt doch nicht, was du erwartet hast? Kein Problem - du kannst es innerhalb von 14 Tagen ganz einfach zurücksenden.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund an
Empfangen Sie die Rücksendeanweisungen innerhalb von 1 Werktag
Verpacken Sie das Produkt gut und senden Sie es zurück
Wir bearbeiten Ihre Retoure und zahlen innerhalb von 14 Tagen zurück
Rücksende Bedingungen
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Wareneingangs. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
✓ 14 Tage Rückgabefrist
✓ Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
✓ Rücksendekosten trägt der Käufer (außer bei Fehlern unsererseits)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket; die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Transportunternehmens.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zur Verkaufsfähigkeit des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
Um dieses Recht in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte über retour@rookhoutdeals.nl. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand bei uns eingegangen ist.
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Dann verwenden Sie bitte die unten stehende Rücksendeadresse:
Rookhoutdeals.nl
Bedrijvenpark Twente 54
7602 KC Almelo
Niederlande
Beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt
Haben Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir sorgen für eine schnelle Lösung und übernehmen alle Rücksendekosten.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Der Betrag wird auf dasselbe Konto zurückerstattet, mit dem Sie bezahlt haben.